الشروط والأحكام

استخدامك لمتجر "هولاندكالا" الإلكتروني وقيامك بوضع طلب من خلال هذا الموقع يعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام التالية:

يتم الشراء من متجر "هولاندكالا" الإلكتروني بناءً على القوانين واللوائح السارية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية ووفقًا لكافة قوانين جمهورية إيران الإسلامية.

تُقدّم المعلومات والمواصفات الخاصة بالمنتجات المعروضة على متجر "هولاندكالا" الإلكتروني من المصادر التالية:

المعلومات المقدمة من ممثلي المنتجات/الموزعين المعتمدين.

المعلومات المترجمة من مواقع إلكترونية أجنبية موثوقة.

لذلك، لا يتحمل متجر "هولاندكالا" الإلكتروني أي مسؤولية عن المعلومات/المحتوى غير الواضح أو الأخطاء الطباعية المحتملة. ومع ذلك، وبهدف تقديم خدمات أفضل وإعلام العملاء، يعتبر نفسه ملتزمًا بتحديث المعلومات والمحتوى بشكل مستمر.

لا يتحمل متجر "هولاندكالا" الإلكتروني أي مسؤولية عن تشغيل الموقع إذا نشأت مشكلات بسبب عوامل خارجة عن سيطرة إدارة المتجر (مثل انقطاعات الإنترنت، مشاكل الاتصالات، أعطال الأجهزة، إلخ).

تلتزم هولاندكالا بأن جميع العناصر المعروضة للبيع على الموقع أصلية تمامًا (حقيقية).

تتكون هولاندكالا من مجموعة من البائعين الذين يعرضون منتجات أصلية وذات علامات تجارية، وجميع المنتجات من جميع البائعين على الموقع تم التحقق من أصالتها.

لن يكشف متجر "هولاندكالا" الإلكتروني تحت أي ظرف من الظروف عن معلومات المستخدمين الفريدة لأطراف ثالثة، ومن خلال استخدام أحدث التقنيات، يلتزم - قدر الإمكان - بحماية خصوصية المستخدمين.

الخدمات والمحتوى على الموقع مقدمة فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري. أي استخدام خاطئ لهذه المعلومات سيكون عرضة للملاحقة القانونية، ولا يجوز لأي فرد أو كيان قانوني أو موقع إلكتروني استخدام المعلومات والمحتوى على هذا الموقع للبيع أو النسخ أو توليد حركة مرور على موقعهم الخاص. إذا رغبت في استخدام خدمات ومحتوى الموقع لأغراض تجارية، يجب عليك إعلامنا مسبقًا. لهذا الغرض، يرجى التواصل معنا.

يجب على المستخدمين ملء نموذج الطلب بدقة وبشكل كامل عند طلب المنتج المطلوب. من الواضح أنه إذا تم إدخال معلومات غير كاملة أو غير صحيحة، لا يمكن معالجة طلب المستخدم أو تسليمه.

حقوق الملكية الفكرية لمحتوى متجر "هولاندكالا" الإلكتروني محمية بموجب قانون حقوق النشر وتعود ملكيتها لمتجر "هولاندكالا" الإلكتروني.

يتم حساب قيمة المنتج (المنتجات) المطلوبة وفقًا لقائمة الأسعار على الموقع وتشمل جميع الضرائب ورسوم المبيعات. إذا لم يتم تحديد تكلفة ضريبة القيمة المضافة على الموقع، فسيتم احتسابها بصفر ريال. المبلغ الوحيد الذي قد يُضاف إلى قيمة المنتج في بعض الحالات هو تكلفة الشحن وتأمين المنتج.

تُذكر فترة الضمان واسم الشركة التي تقدم خدمة ما بعد البيع في قسم وصف كل منتج. إذا لم تُذكر هذه العناصر في هذا القسم، فهذا المنتج لا يملك ضمانًا.

سياسة الإرجاع / شروط إرجاع المنتج:

يجب الإبلاغ عن أي عيب أو مشكلة فنية خلال 48 ساعة بعد استلام المنتج - حتى في العطلات - بالاتصال على الرقم "02122967286" أو عبر البريد الإلكتروني info@hollandkala.com إلى مركز علاقات ودعم العملاء بالمتجر، حتى يتم مراجعة المشكلة فورًا وإذا تم تأكيد العيب، يتم إصلاحه أو استبداله. من الواضح أنه بعد 48 ساعة، لن يتم قبول أي مطالبات.

إذا لم يتطابق المنتج المُسلّم مع طلبك أو لم يكن أصليًا (غير حقيقي)، يجب الإبلاغ عن ذلك خلال 24 ساعة بعد استلام المنتج - حتى في العطلات - بالاتصال على الرقم "02122967286" أو عبر البريد الإلكتروني info@hollandkala.com إلى مركز علاقات ودعم العملاء بالمتجر، حتى يتم مراجعة المشكلة فورًا وإذا تم التأكيد، سيتم إعادة إرسال المنتج إليك مجانًا. من الواضح أن عدم الإبلاغ بعد 24 ساعة يعني أن العناصر المستلمة تعتبر صحيحة ومقبولة.