Şartlar ve Koşullar

“HollandKala” online mağazasını kullanmanız ve bu web sitesi üzerinden sipariş vermeniz, aşağıdaki hüküm ve koşulları tamamen kabul ettiğiniz anlamına gelir:

“HollandKala” online mağazasından alışveriş, mevcut e-ticaret yasaları ve düzenlemeleri temelinde ve İran İslam Cumhuriyeti’nin tüm yasalarına tam uyumlu olarak gerçekleştirilir.

“HollandKala” online mağazasında sunulan ürünlerin bilgileri ve özellikleri aşağıdaki kaynaklardan sağlanmaktadır:

Ürün temsilcileri/ yetkili distribütörler tarafından sağlanan bilgiler.

Saygın yabancı web sitelerinden çevrilen bilgiler.

Bu nedenle, “HollandKala” online mağazası belirsiz bilgi/içerik veya olası yazım hatalarından sorumlu değildir. Ancak, daha iyi hizmet sunmak ve müşterileri bilgilendirmek amacıyla, bilgilerin ve içeriğin sürekli güncellenmesine kendini adamıştır.

“HollandKala” online mağazası, mağaza yönetiminin kontrolü dışındaki faktörlerden kaynaklanan sorunlar (örneğin internet kesintileri, telekomünikasyon problemleri, donanım ekipman sorunları vb.) nedeniyle web sitesinin çalışmamasından sorumluluk kabul etmez.

HollandKala, web sitesinde satışa sunulan tüm ürünlerin tamamen orijinal (gerçek) olduğunu taahhüt eder.

HollandKala, orijinal, markalı ürünler sunan bir satıcılar grubundan oluşmakta olup, web sitesindeki tüm satıcıların ürünleri orijinallik açısından doğrulanmıştır.

“HollandKala” online mağazası, hiçbir koşulda kullanıcıların benzersiz bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmayacak ve en son teknolojileri kullanarak kullanıcıların gizliliğini mümkün olduğunca korumaya kendini adamıştır.

Web sitesinin hizmetleri ve içeriği yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanımınız içindir. Bu bilgilerin kötüye kullanımı yasal takibe tabi olacak ve hiçbir birey, tüzel kişi veya web sitesi, bu web sitesindeki bilgi ve içeriği kendi sitesinde satış, çoğaltma veya trafik oluşturma amacıyla kullanamaz. Web sitesinin hizmetlerini ve içeriğini ticari amaçlarla kullanmak isterseniz, önceden bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Bu amaçla lütfen bizimle iletişime geçin.

Kullanıcılar, istedikleri ürünü sipariş ederken sipariş formunu doğru ve eksiksiz doldurmalıdır. Eksik veya yanlış bilgi girilmesi durumunda, kullanıcının siparişi işleme alınamaz veya teslim edilemez.

“HollandKala” online mağazasının içeriğinin fikri mülkiyet hakları telif hakkı yasaları ile korunmakta olup, “HollandKala” online mağazasına aittir.

Sipariş edilen ürün(ler)in değeri, web sitesindeki fiyat listesine göre hesaplanır ve tüm vergiler ile satış harçlarını içerir. Eğer katma değer vergisi maliyeti web sitesinde belirtilmemişse, sıfır riyal olarak hesaplanacaktır. Ürün değerine belirli durumlarda eklenebilecek tek tutar, kargo ve ürün sigorta maliyetidir.

Garanti süresi ve satış sonrası hizmeti sağlayan firmanın adı her ürünün açıklama bölümünde belirtilmiştir. Bu maddeler bu bölümde yer almıyorsa, o ürünün garantisi yoktur.

İade Politikası / Ürün İade Koşulları:

Herhangi bir kusur veya teknik sorun, ürün teslim alındıktan sonraki 48 saat içinde—tatil günleri dahil—“02122967286” numaralı telefonu arayarak veya info@hollandkala.com adresine e-posta göndererek mağazanın Müşteri İlişkileri ve Destek Merkezi’ne bildirilmelidir; böylece sorun hemen incelenebilir ve kusur doğrulanırsa, ürün tamir edilir veya değiştirilir. Açıkça belirtilmelidir ki, 48 saatten sonra yapılan şikayetler kabul edilmeyecektir.

Teslim edilen ürün siparişinizle uyuşmuyorsa veya orijinal değilse (gerçek değilse), ürün teslim alındıktan sonraki 24 saat içinde—tatil günleri dahil—“02122967286” numaralı telefonu arayarak veya info@hollandkala.com adresine e-posta göndererek mağazanın Müşteri İlişkileri ve Destek Merkezi’ne bildirilmelidir; böylece sorun hemen incelenir ve doğrulanırsa, ürün size ücretsiz olarak yeniden gönderilir. Açıkça belirtilmelidir ki, 24 saatten sonra yapılan bildirimler ürünlerin doğru ve kabul edilmiş sayıldığı anlamına gelir.