حریم خصوصی

1- هلندکالا چگونه اطلاعات کاربران خود را محافظت می‌کند؟

امروزه با گسترش جریان اطلاعات در اینترنت و استفاده مکرر و روزمره کاربران از دستگاه‌های ارتباطی، حفاظت از حریم خصوصی کاربران به یکی از جدی‌ترین دغدغه‌ها تبدیل شده است. اکثر افراد بسیار نگران حفظ امنیت و خصوصی بودن اطلاعات شخصی خود مانند نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل و غیره هستند. ما اهمیت این موضوع را درک می‌کنیم و حفاظت از حریم خصوصی کاربران برای ما نیز بسیار مهم است.

2- هلندکالا چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌کند؟

برای ثبت‌نام در هلندکالا، باید اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل و آدرس خود را ارائه دهید. ما این اطلاعات را تنها برای هماهنگی‌های لازم جهت تکمیل سفارش‌ها، ارسال اطلاعیه‌های مهم، اطلاع‌رسانی درباره رویدادها و تخفیفات ویژه و تحویل محصولات استفاده خواهیم کرد.

3- اطلاعات شما چگونه محافظت می‌شود؟

اگرچه امنیت مفهومی نسبی است، اما در طراحی زیرساخت اپلیکیشن و وب‌سایت هلندکالا از بالاترین سطوح امنیتی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری برای حفاظت از اپ و وب‌سایت استفاده کرده‌ایم و به طور مستمر خطرات احتمالی را رصد می‌کنیم. در هنگام ثبت‌نام، کد تأیید برای شما ارسال می‌شود و تمامی اطلاعات شما روی سرورهای امن ما ذخیره شده و توسط فایروال‌های قوی محافظت می‌شود. علاوه بر این، اطلاعات شخصی شما به صورت رمزنگاری شده از طریق اتصال امن (HTTPS) به وب‌سایت ما منتقل می‌شود و برای تعاملات آینده نگهداری خواهد شد.

4- اطلاعات شما چگونه استفاده خواهد شد؟

اطلاعات شما تنها به صورت رمزنگاری شده برای تعاملات آینده ذخیره می‌شود تا در سفارش‌ها و تعاملات بعدی بتوانید به راحتی وارد وب‌سایت و اپلیکیشن شوید و سفارش خود را ثبت کنید. با اجازه کاربران، برای آن‌ها اخبار، فروش‌ها، تخفیفات ویژه و غیره ارسال می‌کنیم؛ و در صورتی که کاربر اجازه ندهد، این موارد انجام نخواهد شد.

5- چه کسانی به اطلاعات کاربران دسترسی خواهند داشت؟

کارکنان پشتیبانی و خدمات پس از فروش برای پیگیری و ارائه خدمات بهتر و با کیفیت‌تر از اطلاعات استفاده خواهند کرد. تمامی اطلاعات کاربران نزد ما به صورت امن نگهداری شده و با سازمان‌های دیگر به اشتراک گذاشته نخواهد شد. البته در صورتی که مراجع قانونی با ارائه حکم قضایی درخواست کنند، ممکن است به این اطلاعات دسترسی پیدا کنند. به طور کلی، ما مسئول حفاظت و نگهداری اطلاعات کاربران هستیم.